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火锅店把吃剩锅底重新端给顾客 店家:端锅底的是新来的员工

2022-09-27 14:25:50 来源:观察家网

近日,江苏昆山有网友曝料称,紫竹路醉码头火锅店将客人吃完的锅底重新给下一桌顾客。

视频中,顾客从新端上来的锅底中捞出来西瓜丸子等食物,顾客赶紧反映给了火锅店,随后顾客报警并投诉到市场监督管理局。

醉码头工作人员表示,市场监督管理局的人也来了,检查之后也没发现问题。当天端锅底的是新来的员工,以为是给客人的就给端了过去。

“她是第一次端锅底,只有一个锅她就以为是三楼出的锅底,她就直接端上去了,然后我们及时发现了,也带他们去医院诊疗了,我也是一直在跟对方协商当中。”

客人就吃了几口,火锅店及时发现了,也带顾客去医院检查了都没问题,目前还在协商处理中。

工作人员称:“顾客今天去的是消费者协会,市场监督局今天都到我们这边来检查了,没有任何问题的,因为我们这是老店了,开了四五年,有很多老顾客的。”江苏昆山一火锅店将吃剩锅底端给新顾客一事有了最新进展。27日,该火锅店店长回应极目新闻记者称,目前已与顾客达成和解,已10倍赔偿顾客2280元,并对当晚消费的228元免单处理。

9月25日,网曝江苏昆山紫竹路醉码头火锅店将顾客吃剩的锅底端给下一桌客人。视频显示,顾客从锅底中捞出丸子等食物。

此前,该火锅店工作人员回应称,新员工第一次端锅底端错,不是故意的。当时顾客刚吃了一两口就及时发现了,火锅店已带顾客去医院检查,身体无碍。

27日上午,该火锅店店长朱先生回应极目新闻记者称,事发后,当地市场监管、工商、警方到店进行了调查,协调处理。通过调取店内监控发现,的确是服务员端错了锅底,“新员工第一天上班没做过餐饮行业,端错了锅底,目前已经不来店里上班了。”朱先生说,26日晚店方已与顾客达成了和解协议,根据顾客的要求,已十倍赔偿2280元,并退回当晚的228元的餐费。

据《食品安全法》第九十六条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

关键词: 江苏昆山一火锅店 吃剩锅底端给新顾客 火锅店店长 顾客达成和解