汉丰街道在商业步行街设立网格驿站

驿站志愿者为社区居民进行养老保险资格认证。

驿站外放置了很多公益宣传牌。

开州新世纪商圈位于汉丰街道锦程社区，系城市中心商业繁华地带。今年7月，汉丰街道在锦程社区设立锦“新”驿站，在城市管理、服务商户、服务群众方面下功夫，构建起党建统领基层治理新格局。

【资料图】

汉丰街道通过在城区设立网格驿站，深入推进了“党建扎桩、治理结网”党建统领基层治理现代化改革，巩固了新世纪步行街摊主文明有序经商、居民环境舒适整洁的成果，受到当地市民的点赞好评。

附近商户：

驿站帮我们化解矛盾纠纷

“步行街全长350米，分为小吃区、游玩区、百货区，流动商贩及周边商户共有473家。”汉丰街道锦程社区党总支书记曾丽说，平时每天下午4点钟开始，小吃区有56户流动商贩到步行街摆摊经营。由于位置处于开州最繁华的新世纪商圈，这里平时客流量就很大。商户之间因生意竞争，难免会产生一些摩擦。

前不久，经营奶茶店的潘某与经营小吃店的田某发生了矛盾，潘某认为田某把桌椅摆在店外面，挡住了自己的生意，他们的争吵引起了锦“新”驿站志愿者的注意。两家商铺的经营者被请到锦“新”驿站，经过锦程社区工作人员耐心的劝导调解，双方就握手言和。

“他们是不打不相识，现在两家商户变成了好朋友，平时还互相帮忙。”曾丽说。

锦“新”驿站的志愿者平时还经常到各个商户进行走访，了解他们的经营状况，与他们拉家常。锦程社区还建立了一个微信群，把大家都拉了进来，位于新世纪步行街的473家商户就像一个大家庭一样。

“我们社区工作人员，通过锦‘新’驿站与商户之间拉近了距离，他们遇到困难时找我们，我们也尽力帮他们解决困难。”曾丽说。

外卖员：

可以在这里纳凉休息

新世纪步行街位于开州最繁华的商圈，商户多，客流量大，因此外卖员也比较多，平时聚集在附近的外卖员达100多名。

“夏天太阳太大了，我们等外卖的时候可以进锦‘新’驿站里歇一下，吹吹空调，还给我们准备了凉茶，很贴心。”美团外卖员崔军说，手机没电时还可以到锦“新”驿站充电。

记者在现场看到，锦“新”驿站外面张贴着醒目的提示标语：没电充电、下雨借伞、累了歇脚。驿站门口摆放着一大桶凉茶和一次性纸杯等。室内还准备了医药箱，以及一些常见的防暑降温药品，书架上陈放着近百册各类书籍供大家阅读。

“驿站还吸纳外卖员为志愿者，将一些宣传知识做成贴纸，让外卖员在订单外包装上张贴，顺便送给市民，达到了很好的宣传效果。”曾丽说。

除了外卖员以外，附近的环卫工人、商场的保洁员也喜欢到这里来歇凉，锦“新”驿站也是尽最大努力为这些人员提供优质服务，让他们感受到家一样的温暖。

社区群众：

我们办事更方便了

今年72岁的锦程社区居民王端东带着身份证，直接就在锦“新”驿站进行养老保险资格认证。

“这里很方便，不用再往社区跑，出来买菜时就把养老保险资格认证了。”王端东说，锦“新”驿站设在群众家门口，办事方便多了，以前需要跑到社区办理的事，现在在锦“新”驿站就可以办理了。

有了锦“新”驿站，群众的很多事务都可以在家门口办理，包括养老保险资格认证、居民医保、失业和就业登记等。

在进行失业登记的过程中，锦程社区工作人员把失业人员向附近的商户进行推荐，让失业人员再就业，找到新工作。

“这条步行街的商户有473家，我们在走访的过程中发现他们也在招聘服务员、保洁员，就牵线搭桥，免费帮失业人员找工作。”曾丽说。

锦“新”驿站志愿者把相关的招聘信息也登记在册，下一步还将把这些信息张贴在外面的公示栏上，让每个路过的群众都可以看到这些信息，方便他们求职。

除了服务社区群众，锦“新”驿站的工作人员也到一个个流动商贩的摊位走访，如果了解到他们没有办理营业执照，就上门为他们办理，让他们安心经营。

锦程社区将锦“新”驿站作为“我为群众办实事”的延伸阵地，充分发挥“党员+网格员+志愿者”的服务队伍优势，定期征集周边居民和户外劳动者的急难愁盼之事和微心愿等，及时建立工作清单解决各项问题。

据统计，自锦“新”驿站设立以来，已累计服务群众1000余人次，为民办事500多件，基本解决了商户和群众的应急所需，受到群众一致好评，也极大促进了群众及新就业群体参与基层治理的热情。

记者 程超 文/图

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