环球新资讯：“人大代表活动站+环物委” 联动解决社区治理难题

在双福街道福城社区活跃着这样一支队伍，他们是由党员、人大代表、居民代表组成的江津区首个社区环境与物业管理委员会（以下简称“环物委”）。

(资料图片)

从2022年6月成立至今，环物委与人大代表活动站相结合，在人大代表和社区党员的积极推动下，深入各小区了解居民需求，化解邻里纠纷，解决一系列物业管理问题，获得广大居民的认可。

搭建基层治理新平台

福城社区是典型的“住宅+商业”城市社区，外来人口、流动人口较多，社区基层治理难。如何发挥人大代表活动站联系群众的优势，推动解决社区治理难题，是当前急需解决的问题。

2022年3月，区人大代表、双福街道福城社区党委书记涂开平在学习《重庆市物业管理条例》及相关法律法规时了解到，政府鼓励在居（村）委员会成立环境和物业管理委员会，涂开平便产生了在社区成立环物委的念头。

“环物委不但可以解决小区没有业委会的问题，还可以指导监督物业工作。”说干就干，涂开平立即向双福街道汇报了想法，经过3个月的精心筹备，由居民代表大会选举产生的环物委应运而生。

着力办好民意清单

“我们小区违规搭建拆除了，绿植补栽上了，小区环境得到明显改善。”

“之前说楼下的烧烤店晚上噪音扰民，第二天就有人出面协调处理，行动很迅速！”

……

在福城社区人大代表活动站，经常能看见涂开平接待群众的身影，除了人大代表活动站收集群众意见建议外，涂开平还常态化走访，广泛听取群众意见建议，切实摸清群众急难愁盼。在涂开平的笔记本上分级分类记录着一项项民意清单，民意清单囊括群众身边的大事小事，从小区占绿到休憩桌椅、健身器材配备不足，从停车难到小区建筑垃圾乱堆放，从夜间噪声污染扰民到城市内涝影响出行……这些事项通过环物委成员督促督办，均已落实。

“民意清单抓住居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，实现了矛盾不上交，清单月月清。”涂开平说。

“现在反映问题真方便，在人大代表活动站找人大代表和民情信息员反映物业管理相关问题，环物委能现场处理的立刻就解决。”在人大代表活动站和环物委的联合推动治理下，群众反映的各项问题得以快速解决。据社区问卷调查统计，群众满意率超过90%。

基层治理初显成效

违规占绿曾是溪山美郡小区管理中的“老大难”问题。对此，涂开平带领环物委成员主动介入，联合城管部门现场办公，责令其立即整改，并通过走访监督物业服务单位，督促其落实管理责任。小区违规占绿的情况明显改善。

“环物委督促物业服务企业落实主体责任，最大限度发挥各居民小区物业管理服务人员作用，提升管理服务水平。”涂开平说。

此外，人大代表活动站联合环物委还协调解决了消防管网大修、车辆乱停乱放等系列问题，有效激活基层治理动力源，得到居民一致好评。

接下来，双福街道将进一步挖掘和总结福城社区人大代表活动站联合环物委工作的方法和经验，形成合力，推动社区基层治理工作不断向纵深发展。

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