2023年江津区政务服务工作要点解读 资讯推荐

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近日，《2023年江津区政务服务工作要点》出台，坚持整体智治、高效协同理念，以数字化变革为引领，以政务服务标准化规范化便利化为主线，认真落实政务建设要求，持续深化“一网通办”，从用户视角全面提升线上线下服务体验。

《要点》指出，要推进“渝快办”数字赋能，深化“渝快办”平台运用，构建完善“全渝通办”支撑系统，推动公共数据共享，推进办事材料电子化，建设在线咨询智能导办客服体系，升级“政务服务地图”应用，提升“数字适老适残”无障碍服务，不断提升网上政务服务能力水平。

《要点》指出，要大力拓展数字化应用场景，推进企业和个人全生命周期“一件事一次办”改革，推进“川渝通办”同城化便民服务改革，深化“一窗综办”改革，系统性重构线上线下融合的“一站式”全方位服务体系，提升智慧化精准化个性化服务水平，完善江津区公共信用信息平台，实现政策服务“精准直达”“免申即享”全覆盖。

《要点》指出，要大力提升便捷服务能力，施行高频事项网上办、线下事项一次办、特殊群体上门办、告知承诺省心办、涉企服务帮代办、跨域服务就近办，全面梳理解决“让群众提一摞材料跑来跑去”的问题症结。

《要点》指出，要大力推进投资和工程建设、商事登记、住房服务保障、科技教育和人力社保、公安服务、民政和退役军人事务、司法行政、交通运输、文化旅游和体育、医疗健康、办税缴费、公共资源交易等重点领域改革，加强审管衔接协同，厘清审批和监管权责边界，健全审管衔接机制，建立健全跨部门综合监管制度，规范行政备案管理。

《要点》指出，要大力夯实政务服务基础体系，拓展服务范围，统一服务标准，重塑服务流程，建立限时办结机制，打造“半小时政务服务圈”， 提升政务服务“好差评”满意率。

《要点》强调，要把政务服务纳入深化“放管服”改革与优化营商环境的重要内容，各有关单位要各司其职、密切配合、形成合力，加强机制共建、工作共推、成果共享。要进一步强化工作落实，落实常态化“三服务”机制，主动检视和整改政务服务问题。建立重点问题交办机制，力争打造全市政务服务示范样板。要强化宣传引导，全方位、多渠道、立体化宣传解读便民利企举措，加强好经验、好做法的总结提炼、宣传推广，推动政务服务工作形成新的标识度成果。

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