有话您说,有事我办！"听我一言"帮您解难 交通"急难愁盼"问题有回音

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信号配时不合理、交通标线不清晰、交通违法有异议……市民想了解、反映问题又有新渠道。为听民意、解民忧，7月份，无锡市交警部门推出了“听我一言”平台。昨日获悉，该平台上线1个月后，不少交通出行方面的“急难愁盼”问题得以解决。

一批新老问题解决啦

8月16日，有市民通过“听我一言”平台反映，清源路缘溪道交叉路口由东往西方向设置两个左转、一个直行、一个直行加右转车道，但此路口右转车辆较多，市民建议将此路口改成一个左转、两个直行、一个右转车道以提高路口通行效率。经交警部门实地踏勘，认为市民反映情况属实，第二天，交警部门联系市政施工单位将该路口由东往西方向的车道调整为一个左转、两个直行、一个右转车道。

最近，有市民通过“听我一言”反映，惠山区西漳路和北西漳路的十字路口车辆闯红灯现象频发，有较大安全隐患。经实地勘察，交警部门发现西漳路北西漳路口虽设置红绿灯，但因为是村道，路口距离短，部分车辆不遵守交通法规，存在闯红灯等违法行为。目前已在该路口增设了电子警察抓拍系统，并加强管理，消除安全隐患。

车辆违停是城市管理的一大“顽疾”。新吴区硕放街道育才路经常有汽车违停在路边，导致非机动车只能借道机动车道，存在安全隐患。对此，有市民建议取消路边停车位，在机动车道与非机动车道之间增加护栏。交警部门到现场实地调查发现，由于育才路为限停路段，每日20时至次日6时为禁停时间，此处停车位是为方便硕放中学家长接送学生所设立的临时停车位，无法取消停车位。目前，交警增派警力，加强该路段的违停管理，对违停车辆进行劝离和张贴《违停告知单》。

“听我一言”邀您建议献策

“有话您说，有事我办！”交警部门“听我一言”平台负责人介绍，该平台上线是为了广泛倾听市民对交通管理工作的意见建议，更加方便群众反映问题、申诉违法、咨询业务。目前，市民可通过两种方式进入平台，一是二维码扫码方式，可通过简易处罚决定书或违法停车告知单印刷的二维码扫码进入“听我一言”平台意见建议模块；也可通过无锡交警微信公众号警民互动栏目进入“听我一言”平台。

该平台设意见建议、举报投诉、违法申诉、业务咨询4个子栏目。该平台负责人介绍，关于道路交通秩序、交通信号灯、交通标志标线等方面的意见建议可以通过“意见建议”模块进行反映；认为民警执勤执法活动存在不规范行为可以通过“举报投诉”模块进行反映；对电子警察抓拍、现场处罚的交通违法行为存在异议，可通过“违法申诉”模块进行反映；关于车驾管、交通事故等业务知识可以通过“业务咨询”模块进行咨询，交警部门将一一核实后予以回应。

需要提醒的是，市民在反映问题和填写信息时要留下联系方式，交警部门将在工作日通过微信、电话等形式进行联系与反馈。同时也呼吁市民积极参与，共同创造更加畅通有序安全文明的道路交通环境。

（记者 蔡佳）

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