【全球聚看点】茅箭区“数字城管”加速城市“智变”

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眼下，走进区智慧城市指挥调度中心，一块50平米LED电子大屏格外引人注目。大屏上清晰呈现出茅箭区多地实时监控画面。“上海路与美盛大道交叉口西南有店外经营。”“数字城管”第三方巡查员的手机“随手拍”APP传来信息，这是茅箭数字化城管平台的一个待办案件，主页面详细显示了现场图片、位置、所属网格、问题类型、大类名称、小类名称、子类名称等，系统倒计时提示处置时间剩余23小时59分59秒。执法人员第一时间对现场进行查勘取证，并对责任当事人开具相关法律文书……

在该突发事件的处理中，“数字城管”平台迅速发挥作用，发现问题后及时指挥协调，利用紧急事件指挥系统，通过智能视频、物联网等技术应用，健全城市管理“神经网络”。

今年以来，茅箭区以智慧城市指挥中心为载体，强力推行数字化城市管理模式，搭建“会思考”的“数字城管”平台。依托该平台，不仅实现了各种城市管理问题快速发现、精确定位、及时处置和有效监督，切实提高了城市管理的精细化水平和各部门之间的工作联动能力，也让越来越多的市民成为了城市管理的参与者。市民除了拨打相关热线电话外，还可以拿起手机随手拍照，通过“数字城管”监督指挥中心便捷地反映遇到的各类城市管理问题。通过不断探索服务理念与流程的创新，加速城市管理由被动管理型向主动服务型转变。

据悉，自启用“数字城管”平台以来，累计受理数字化城管案件14179起，其中区级立案8385起，处置完毕14171起，处置率达到99.94%。

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