(视觉中国/图)
2023年6月18日,26岁的中国女生小徐在社交媒体发文称,自己在马尔代夫丽思卡尔顿酒店度假期间遭到酒店管家侵犯。
6月21日,中国驻马尔代夫大使馆方面向南方周末记者表示,在接到当事人求助后,使馆高度重视本案并在第一时间向马警察总署、旅游部和涉事酒店提出交涉,敦促马方依法认真调查此案,公正处理,切实保障在马中国游客的安全与合法权益。目前,案件正在调查中,“我馆将继续就此案与马主管部门保持沟通,全力维护中国公民合法权益”。
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同天,小徐告诉南方周末记者,目前没有收到警方的侦查进展信息,于21日中午接到了丽思卡尔顿酒店亚太常务理事代表的电话道歉及慰问,家人为自己雇用的律师已介入。
她说:“目前家人认为我的心理状况不太乐观。昨天见了心理医生,医生也连夜赶出了心理健康报告。”
小徐的指控
小徐提供的心理健康报告显示,她目前正在经历“极度严重”的“抑郁”“焦虑”和“压力”,被医生诊断为急性应激障碍。报告写道,她能够配合心理医生完成心理状况检测,表现得礼貌且尊重,愿意主动讲述很多细节,但在谈及6月11日的具体遭遇时,“泪流满面”。
她说,自己是在6月10日入住马尔代夫丽思卡尔顿酒店,酒店为其安排了一位管家。次日,她的手机因进水而不能开机,管家前来帮助修复,并登录微信联系小徐的母亲。中途管家曾短暂离开房间,回到房间后对她进行侵犯。
小徐提到,事发后,自己有通过发邮件的方式向潜水教练王湾求助。王湾向南方周末记者证实了此事,其介绍,6月5日至6月10日期间,自己带领潜水团在马尔代夫潜水,小徐是其中一员,当时住在马蹄维居民岛上,房费两三百美金一晚。6月10日后,包括自己在内,其余潜水者全部回国,只有小徐留在马尔代夫,“她说她来了,想去酒店岛多玩几天再回去。”
王湾说,小徐跟自己联系是在国内时间6月11日下午三四点,“她手机进水了,只能用电脑发邮件给我求助。”但最终还是小徐本人报的警。王湾称,“我回国了打不了那边的电话。她报警了就在房间等警察过来取证录口供。”
小徐公布的邮件截图记录了当时的求助情况和遭受侵犯的经过。南方周末记者联系马尔代夫警方和涉事酒店,截至发稿,均未直接回应小徐的指控细节。目前多数媒体报道时均沿用小徐指控,称其受到“性侵”或“强奸”。
图片来自社交平台截图
在邮件中,她说自己联系了酒店经理,研究怎样用房间电话联系到警察局,在等待警察到来的过程中守在房间,“怕他们把证据都收走”,随后警察上门,称需要时间调查。
6月18日发布此事时,小徐亦在社交平台提到这一过程,称自己将此事告知酒店经理,两名工作人员前来,要拿走沾有精液的电脑和毛巾,她说这些只能交给警察。随后警察到来,为她做了口供,采集了她的口腔样本,告知她需要一周时间才能得到结果。
她还去医院做了体检,此后亦在社交平台公布了体检单据及身上布有淤青的照片。
小徐于6月13日离岛。“我被要求尽早离开酒店。这是警方与管家之间的案件,与酒店无关。他们再也不能为我安排住宿了。我离开了酒店,甚至没有得到道歉。”
她在社交平台@该酒店账号用英语写道:“你只训练你的管家索要消费,我在你的酒店被强奸了,而你什么也没做。你告诉我,我这样做是为了免费住宿。我付了酒店的全部费用。我是一个住在澳大利亚的中国人,我家是有良好名声和足够资产的。”
游客回忆涉事管家
随着事件进一步发酵,3日后,该酒店在社交平台回应称,会严肃对待此类指控,目前此事已由警方介入处理,“客人和伙伴的安全与福祉对我们至关重要。我们将继续与官方配合,并和旅客保持定期沟通”。
6月21日,酒店工作人员向南方周末记者表示:“到目前为止,我们还没有拿到调查结果。一旦我们有了最终声明,我们的团队就会给你回复。”
公开信息显示,马尔代夫丽思卡尔顿是一家于2021年6月开业的五星级酒店,每晚房费均为万元以上。2023年3月曾入住该酒店的陈姿在社交平台看到了小徐的遭遇,其对南方周末记者说,自己与丈夫当时去度蜜月,住四晚花费了近7.4万元,“房费都是要提前付好,不是说去了再付。所以新闻里酒店说她为了房钱,我觉得没有道理。”
陈姿还惊讶地发现,小徐控诉的管家正是当时接待过自己的酒店员工,也多次出现在自己拍摄的Vlog中。在她提供的视频里,这名肤色黝黑的管家戴着墨镜笑着迎接游客,开着观光车把客人送到房间,一路上还用英文介绍这座小岛。
据她回忆,住客会在入住酒店时被分配到一对一专属管家,自己与丈夫会英文,没有特别要求会中文的管家,就自动分配到了这名管家。管家负责协助解决住客在岛上遇到的问题,“比如在岛上我那时候感冒了,也跟他联系,他带我们去医务室。岛比较大,自己骑自行车很累,我们就喜欢找他开那种观光小车子来接我们。”
来到马尔代夫旅游的中国游客很多,管家跟陈姿的丈夫加了微信沟通。“他们是为了中国客人(才用微信)吧。毕竟马尔代夫的价格贵,而且我们会给小费,肯定要服务到位。”陈姿展示了当时沟通的微信截图,看到新闻后,她觉得当事人的名字和长相都颇为眼熟,马上让丈夫翻微信,发现对方微信改了名字。
当时选择这家酒店,是因为“好看”,“而且房间里也有泳池、水屋”,陈姿说,这家酒店的“水屋”坐落在水上,房间里的落地透明玻璃门将内部空间和外部泳池隔开。“在房间里如果没开落地门,可能要叫很多声才能听到。她在房间里呼救是不行的,要去隔离泳池和房间的门外面。”她记得,那扇玻璃门比较重,“不是轻轻一拉就拉开的,得比较用力慢慢移开。所以如果门是关闭状态,确实很难一下子跑去呼救”。
小徐对于无法保障住客私密性与安全性的酒店方感到愤怒,并认为其在员工审核、背调与培训方面有欠妥之处。她说,酒店方面告知她涉事管家已经离职。
目前小徐已返回悉尼休养,家人在旁陪伴。她对南方周末记者说,“家人也与心理医生已为我安排了密集的治疗,我会尽自己最大的努力配合治疗。”
(王湾、陈姿为化名)
南方周末记者 高伊琛 南方周末实习生 胡怡芹 邓可
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