能不能切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,是检验社区基层治理能力,增强居民的获得感、幸福感的最好标准。普陀区万里街道各基层党组织深入学习贯彻党的二十大精神,持续践行“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,用实际行动为居民办实事、办好事,成为居民心目中的“贴心人”。今天,来看看万里街道中环锦园居民区在常态化治理、为居民服务方面是怎么做的。
排忧解难,用心用情办好民心实事
(相关资料图)
“喂,居委会吗?我在深圳出差,我爸爸快不行了,请问你们现在可以去我家里陪陪我妈妈吗?”清晨6点多钟,电话那头传来了哽咽的抽泣声,打来求助电话是社区居民小张。接到电话后,中环锦园居民区党总支副书记带领居委干部第一时间赶到小张家中。此时,120急救医生判定老人已没有生命体征,并且开具了死亡证明。小张的母亲身体也很虚弱。为了避免小张母亲发生意外,居委干部轮班来陪护,直至小张从深圳赶回家中。
在料理老人的后事期间,一个小伙子突然出现了,他自称是逝者的儿子。面对这个突如其来的情况,小张母女顿时不知所措,她们再一次找到居委干部,请求居委为其排忧解难。
因为涉及到继承相关的法律问题,居委干部请来了社区律师。依据《民法典》的相关规定,社区律师结合小张家中的实际情况,为双方进行了法律解读,并给出了专业建议,压在小张心里的一块石头总算落地了。
用心用情办好每一件民生实事,及时解决好居民的“急难愁盼”,这个生动的实例就是居委干部日常工作的真实写照。他们用暖心行动,温暖了居民的心,也成了居民眼中的“贴心人”。
结对关怀,把温暖送到高龄独居老人心上
关爱老年人的生活,关注他们的需求,是建设和谐、美好社区的一项主要工作内容,也是社区干部为居民服务的重要事项。
今年年初,随着防疫政策的优化调整,中环锦园居民区党总支将高龄独居老人作为重点关爱对象,发动“第二梯队”党员力量,通过“老伙伴计划”结对,结合实际需求,着重关注老人健康、陪同就医问诊、解决生活困难等问题,为社区独居老人健康安全“保驾护航”,赢得了居民们的认可和点赞。
“王阿姨,今天您感觉好些了吗?”党员志愿者陈萍日常的温暖关心,让独居老人王阿姨不再孤独。“第二梯队”党员刘海涛下班后心系小区内的独居老人,运用自己的职业特点和知识储备,给老人讲解科学养老观念及居家养老常识,并且主动联系养老机构,给有需要的老人提供陪伴就医、安心照护等具有针对性的个性化服务,把温暖和关爱送到老人心上。
把温暖和关爱送到老人心上,赢得居民们点赞。
邻里互助,居民自治形成暖心力量
对居民生活中所遇困难提供持续帮扶,为他们撑起一片蓝天,是做好社区民生工作的重要内容。为此,中环锦园居民区党总支坚持党建引领,探索第一、二梯队治理创新,助力社区常态化治理工作,不断激发居民自治,提升社区服务水平。
“各位老师,如果不会使用手机下单或者遇到紧急情况,居家需要饭菜冰袋等,可以联系我!”居民微信群中,“第二梯队”青年党员叶晓诚尽己所能,为楼栋中的邻居们送药、送食物,奉献自己的一份力量,邻居们对他的爱心纷纷竖起大拇指。
同样在其他微信群中,居民们互帮互助,共渡难关,浓浓邻里情让大家倍感温馨。面对不擅长进行线上操作的老人,大家纷纷转发互联网配药教程,帮助老人进行配药申请……社区处处弥漫着暖人气息。
(来源:上海普陀)
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