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为持续提升社会公众金融支付知识水平和风险防范能力,提高分行支付服务质效,近期,进出口银行湖南省分行启动开展了“支付安全主题宣传月”活动。
该行坚持多种形式推进此次宣传活动,通过在营业大厅张贴宣传海报,利用LED屏滚动播放宣传标语和视频,向前来办理业务的客户发放宣传折页、讲解支付知识,营造宣传氛围、提升客户群体支付安全意识。
同时,为扩大宣传覆盖面和效果,该行组织业务骨干走进社区群众,通过案例讲解、派发宣传单等方式,加大对防范非法集资、防范诈骗、客户个人金融信息泄露等知识的宣传和提示,提高群众对支付知识的了解、增强消费者权益保护意识。
此外,为持续提升支付服务水平,该行还组织员工开展支付知识竞答、支付系统故障应急演练,加强对支付安全知识、支付系统常识学习,提升支付服务工作能力。
接下来,该行将牢固树立“以客户为中心”的服务理念,推进支付结算宣传常态化、实效化,不断提升服务水平,推动构建良好的支付环境。(刘武)
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