天天观察：“五一”假期 广元剑阁市民热情服务好游客

志愿者为游客指路。剑阁县委宣传部供图

志愿者为游客提供医疗服务。剑阁县委宣传部供图

景区党员志愿服务点。剑阁县委宣传部供图

(资料图片)

志愿者为游客提供暖心服务。剑阁县委宣传部供图

各机关单位为游客提供免费停车服务。剑阁县委宣传部供图

整装待发的县交警大队警力。剑阁县委宣传部供图

4月30日，“五一”假期第二天，剑门关景区、双旗美村、翠云廊……四川省广元市剑阁县各景区都涌动着游客的身影。剑阁市民主动让路于客，热情提供服务。他们中有坚守在一线岗位的警察，有为游客答疑解惑的志愿者，也有为景区环境默默付出的环卫人员，还有热情充当向导的市民。他们以最美的姿态，为剑阁旅游“二次腾飞”贡献着自己的力量。

好客市民充当“向导”“讲解员”

旅游是传递文明、展示形象的窗口。市民们一张张亲切笑脸、一声声友情提醒和一次次贴心关爱，成了一道亮丽的“人文”风景线，向外地游客展现着剑阁城市的温度，赢得游客的交口称赞。

“不好意思，请问高铁站到剑门关景区怎么走最方便？”在高铁站广场，市民杨立遇到一对来自西安的游客，他很热情地为游客指路。面对游客的感谢，他谦虚地说：“我是剑阁人，应该的。”

据了解，剑阁的公安、城管、应急、消防等多部门工作人员和志愿者，全天候待命，为游客服务。他们以在剑阁生活的实际经验，为外地客人排忧解难，自觉担任着城市主人翁的责任。

重庆游客张先生表示：“我曾经来过剑阁，今年重返剑阁旅游，感觉人气比以前旺了很多，服务和接待水平也提升了不少，同时也感受到了市民的热情。”

“红马甲”热情服务让出游更有温度

“别着急，我们这儿有医药箱，马上帮您处理一下。”在国家5A级景区剑门关，身穿红色马甲的志愿者正在为受伤的小朋友清理伤口。

据悉，为全力做好旅游服务保障工作，剑阁县组织发动全县党员干部志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者共计300余人，科学设置30个志愿服务点，全域覆盖剑门关、翠云廊等景区及高铁站、高速收费站、客运站等集散地，积极地为游客提供旅游咨询、游览讲解、文明劝导、安全指引、应急药品供应等便民志愿服务。一顶顶鲜红的党员志愿者小红帽，一张张灿烂的笑脸，给游客留下了深刻印象。

“公安蓝”“交警绿””全力护航游客出行

早上7点，县交警大队全部警力集结到位，整装待发。“我们141名警力已经驻守在全县5个景点的交通要道，全力为游客及车辆保驾护航。”县交警大队相关负责人说。

除了景区的南门、北门有900个停车位供游客使用外，为应对车流高峰，解决剑门关景区停车难的问题，该县实施“暖心为游客，剑阁必须行”服务措施，“五一”期间，剑阁县各机关单位免费对外开放停车位6474个，以解决游客停车难的问题。

同时，为了让游客玩得安心舒心，“五一”假期，剑阁县210余名民警全部在岗，警力最大程度地投放到一线，分时段分区域做好巡逻守护，全面提升旅游安全服务品质，让游客在领略优美的自然风光的同时，感受到剑阁良好的人文环境。(王春波、阳林玥)

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