国网武汉供电公司：在服务客户第一线贴心守候_当前热文

为确保群众度过一个欢乐祥和的劳动节，国网武汉供电公司员工坚守岗位、勇担责任，在电力保供一线接续奋斗，用心守护电网安全，保障供电可靠，践行使命担当。

无人机低空自主巡检 安全不留死角

(资料图片)

5月1日，一场特殊的飞行在220千伏金台变电站进行。无人机飞手一键下发任务，无人机在变电站低空开展自主巡检。

通过厘米级“建模+定位”，无人机便能精确检测变电站一次设备部件，完成刀闸、断路器、互感器、主变等重要部件的拍摄任务，通过遥控器内置软件可自动生成红外分析报告。

“我们通过优化巡检路径，还原人工巡视视角，让无人机在设备密集的220千伏变电站也能安全开展低空自主巡检，降低了70%人工作业时间，缺陷隐患发现率比人工巡检提高了2至3倍，巡检效率提升了3至4倍。”无人机小组成员杨静介绍。

利用无人机巡检等方式，武汉供电公司按照“全覆盖、无死角”的原则，落实各级安全管理责任，开展新一轮的隐患排查，确保电网安全稳定运行。

“五一”期间，武汉电网不安排设备计划检修，周密制定应对措施、保障方案，通过加强设备运行维护管理，减少设备故障对电网供电的影响。

同时，武汉供电公司带电作业抢修人员保持24小时待命状态，充分发挥带电作业的优势，推行“不停电就是最好的服务”理念，不停电处理电力线路、设备的故障隐患，全力保障居民安全不间断用电。

供电网格员随时在岗 老旧小区恢复亮堂

“李师傅，建华社区长湖里2号楼道线路杂乱，你们能不能来看一下？”4月28日，国网武汉市沌口供电公司沌阳供电服务站网格员李俊锋接到建华社区的电话后立马出发赶赴现场。

经过现场勘查，他发现此处房屋年限长，表后线路的确存在安全隐患。“您放心，我马上处理，争取今天就跟你们解决。”随即，李俊锋向公司上报了该情况。

因小区低压线路杂、工作量大且涉及多户居民，整栋楼需重新梳理进户线，部分表箱要更换，所需物资备件品类较多，该公司决定启动三级服务响应机制，党员服务队到现场处理问题，并上门联系居民做好通知与解释，力争当日诉求当日毕。

“长湖里2号低压安全隐患已彻底解决!”经过近2个小时的处理，晚上9点，沌口供电公司用电产党员服务队微信群传来好消息。

看着重新点亮的楼道，居民们连连称赞：“太感谢你们了，有你们在，我们用电真的很放心。”

为了让老旧小区居民用电更可靠，武汉供电公司党员服务队还对多个小区的用电安全进行隐患排查，使老旧小区线路布局更加合理、规范。

武汉供电公司党委主动融入政府网格，建立3329个供电网格，全面对接全市1293个社区，实现“人在格中转、事在网上办”。在武汉，群众能随时找到专属电力网格员，社区能随时找到专属党员服务队，街道能随时找到专属电力党组织。

走访群众听需求 特种养殖用电有保障

5月1日一大早，武汉经开区湘口街颇有名气的鳜鱼养殖户赵学祥换上下水衣，戴上草帽，开启增氧机，撑起小船，准备开始一天的渔池日常养护工作。

小船随着他动作左摇右晃，正在逐户走访渔农客户的汉南区供电公司湘口供电所员工江波、王远安远远看见，小跑过去扶住船舷，帮赵学祥稳定住身体。

赵学祥有两个共60亩渔池，用来养殖鳜鱼。湘口街位于长江之滨，历年雷电频发，雷击电力线路造成故障也是常事。通常这种情况下，渔户会第一时间向供电所求援，供电部门一方面全力抢修线路故障，尽早恢复正常供电；另一方面会紧急调运发电机，为特种养殖水产户提供应急电源。

4月28日，汉南区供电公司组织施工，将通常运用在更高电压等级输电线路的避雷线，安装到湘口地区的10千伏线路上。

安装避雷线当天，多支作业队伍分段施工，齐头并进。江波和王远安提前给赵学祥运来两台柴油发电机，以备施工期间鱼塘增氧之用。

“现在用电有保障，增氧不用操心了，四月投苗，等到国庆节之前，第一批鳜鱼就能上市了，然后可以一直卖到春节。”赵学祥嘴角带着笑，显得颇有信心。

国网武汉供电公司积极组织人员深入客户，提前走访了解客户用电需求，认真落实重要安全隐患排查工作。

为确保“五一”假期居民用电安全可靠，武汉供电公司提前制定了值班方案，明确了节假日期间的值班和应急抢修安排。国网武汉供电公司将安排130支应急抢修队伍，680余名抢保修人员，20台应急发电车，24小时值守待命，随时做好应急抢修准备，切实保障“五一”期间安全可靠供电。(吴杨、熊音笛、冯殷尧)

关键词：