“流量”成“留量” 网红天心释放新活力_速递

五一假期，湖南长沙再现顶流效应。

(相关资料图)

作为长沙商圈最集中的区域，天心区凭借着独特的地理优势和丰富的文旅资源，自然成为了流量担当。

数据显示，今年五一小长假，五一商圈累计客流5306295人次，比去年五一假期累计客流2439965人次，增长117.47%......

傍晚，湘江两岸霓虹闪烁，街区商圈人头攒动，一缕缕“烟火气”在此起彼伏的就餐叫号声中不断升腾，氤氲整座城市。

自春节期间，天心区火爆出圈成为全国顶流以来，今年1-3月，长沙市黄兴路步行街累计客流2328万人次，同比增加90%，创下历史新高。

如果说一时的“流量”来自其天然的区位优势，那么与日俱增的“留量”，则可以看到天心历久弥新的实力与魅力所在。

人潮汹涌的五一广场。 张琼摄

新消费释放城市新活力

5月3日晚18时，位于坡子街上的百年老字号火宫殿内，正上演一场经典庙戏，100余种地道湘菜、300多种特色小吃，让游人在观赏游玩之余也能大饱“口”福。

“自春节以来，食客逐渐增加，夜晚比白天还热闹。”长沙火宫殿有限公司副总经理周后长介绍，4月份日均接待游客达3500人，五一期间，火宫殿还特意举办了非遗手工艺集市、庙会活动等，客流量将超2019年同期水平。

穿过老街，半城繁华、半城烟火的五一商圈，在裸眼3D巨屏下更显个性，特色标语将街区现代感拉满，美食门店也在跨界融合中搭上新消费的快车。

“上午十点就有人排队了，日均1000-1500杯。”一家亮眼的红色门店内，“楂堆”品牌主理人牟生正忙着将网红饮品一一递出。

牟生介绍，与时下许多茶饮店不同，楂堆主打以山楂为主的饮品及周边，传承古法熬煮工艺，用富有想象力的食材搭配，实现了传统茶饮的创新突破，吸引大量市民游客前来品尝。

可见，网红天心的“火爆”靠的不是提前规划设计的景点，而是街头巷尾推陈出新的“烟火气”。

近年来，随着文和友、茶颜悦色、柠季、黑色经典等一批新消费品牌接连崛起，热门街区的知名度和客流量不断提升，天心区新消费和商圈流量形成的良性循环，正释放出强劲动力。

天心区商务局相关负责人表示，作为创建国际消费中心城市的核心承载区和新消费产业发展的前沿主阵地，天心区将坚持品质品牌一手抓，推动新消费业态品类向行业引领者进发、向价值链顶端攀登。

五一假期，热闹非凡的火宫殿。龙维摄

新环境孕育发展新业态

当夕阳沉入湘江，位于湘江中路上的独栋江景餐吧——“方寸LIFE”迎来人流高潮，来往客人在推杯换盏间，尽情享受着方寸空间里的惬意生活。

从一家咖啡馆到集西餐、下午茶、威士忌吧、音乐演绎、清吧于一体的大型娱乐综合体，方寸LIFE创始人方银表示，正是近年来优越的营商环境和贴合新消费场景的产业政策支持，让方寸得以与城市相互成就，相互赋能，成功打开了流量密码。

同样掌握流量密码的，还有不远处主打“市井+怀旧”多元化风格的超级文和友。

20000平米的空间内，通过打造一条“永远街”及品尝“地道长沙味”的一站式沉浸体验，重新定义了餐饮消费、市井文化、场景IP的商业边界，成为一座穿越时空的微缩版长沙不夜城。

文和友合伙人、长沙文和友总经理孙平表示，得益于政府和相关职能部门的支持，去年文和友又推出了以城市露营体验为代表的“不超级文和友”，以及沉浸式剧场等创新型项目。

而“不超级文和友”夜市正是天心区主导成立的长沙新消费产业服务平台天鑫优服(简称“天鑫优服”)，与长沙文和友花20天打造出来的夜市品牌。

据了解，2022年天心区主导成立了长沙新消费产业服务平台天鑫优服，通过围绕新消费企业全生命发展周期需要的灵活用工、资产租赁、金融借贷、生态赋能，探索打造了1+3的新消费产业服务模式，持续为新消费品牌生根开花、枝繁叶茂提供优质土壤。

此外，围绕区域性国际消费中心建设，天心区还大力实施“八个一”行动计划，编制发布国际消费中心发展规划，出台促进新消费产业发展十条措施，不断增强天心新消费市场的辐射带动力、资源配置力、创新引领力和品质支撑力，引领天心区新消费发展朝着国际化高端化迈进。

五一期间，默默维持秩序的公安民警。张琼摄

新服务助力“网红”变长红

摊开长沙地图，从南到北，141平方公里的天心区聚集了长沙60%的历史文化景点，移步换景间，三千年的历史文化与现代繁华均能尽收眼底。

寻迹、觅食、露营、探秘......五一期间，天心区文旅体育局推出的“漫步天心”旅游线路，满足着市民游客的各种需求。

近年来，天心区从规划布局、街区环境、商业质量、智慧服务、文化底蕴、规范管理等多方面开展工作，通过合作开发、政策引导等模式，对街区基础设施、智慧服务、立面景观等进行整体提质改造，不断挖掘城市多元化的发展潜力。

2019年，天心区还率先成立了夜间经济服务中心，打造了“夜食、夜游、夜购、夜娱、夜行”等特色鲜明、内容多元的夜间消费目的地；

2021年“五一商圈”成功获评国家级夜间文旅消费集聚区、太平老街成功获评首批国家级旅游休闲街区；

去年，天心区从60个入围区县中脱颖而出，进入2021年夜经济影响力20强区县榜单，排名第一。

武警、民警组成解放西“最美人墙”，全力保障游客安全。 张琼摄

城市热度的与日俱增，在带来巨大的客流量的同时，也对城市管理水平提出了更高的要求。

对此，天心区步行街管委会联合长沙电信等社会力量共同打造了黄兴南路文旅商务区智慧管理平台，融合大数据、智慧物联网设备、5G基站定位等多项核心功能，一个平台即可洞悉整条步行街的状况。

“我们从2020年开始就利用智慧平台收集客流信息，通过对大数据进行分析，在节假日预期人流量较高的时候，会有针对性地制定应急预案。”步行街管委会工作人员苏雷介绍，为迎接“五一”高峰，街区除了延长营业时间，还加大了卫生保洁力度，适时延长保洁时间，努力为市民游客营造安心、舒心、放心的商圈环境。

在游客出行的高峰时段，“五一商圈”人员峰值达23万，在人流量极大的解放路黄兴路口，特警、交警、武警等多警种便联合用身体筑起一道道“人墙”，守护市民游客的出行安全，引得不少网友直呼：“太飒了!满满的安全感!”

事实上，每逢传统假日，天心公安机关都将启动节点警务模式。13个固定值守点、14个三级快警平台、3支夜巡队伍全部在岗在位，按照“1、3、5”快反机制，采取动中备勤、快速处置，切实提高见警率、管事率，全方位守护市民游客安全出行。

烟火人间长沙夜，璀璨灯火不夜城。

天心，正以拥抱新消费时代的勇气、顺应新消费潮流，在抢占“风口”助力“网红”变“长红”的路上稳步迈进。

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