福建高速集团开展“服务提升万人问卷”活动 实时焦点

(资料图片)

“您好!请问您对我们高速公路的出行服务有什么建议吗？”5月11日上午，在福建高速各大服务区，一位位身穿红马甲的高速公路志愿者及从业者，向过往司乘人员发放“福建高速服务提升”问卷。

在沙县服务区，过往司乘人员在台前填写调查问卷，为高速服务提升提供“金点子”。福建高速供图

据了解，为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，更为准确、全面、深透地研究问题、发现问题、解决问题，福建高速集团大兴调查研究之风，坚持目标导向与问题导向相统一，对照社会需求查不足、找差距、明方向，在全省高速公路领域开展“福建高速服务提升万人问卷调查活动”。问卷调查为期一周(5月11日—5月17日)，以广大司乘人员为对象，从行车舒适性、收费站通行效率、服务区服务、ETC服务、节假日拥堵等事关群众出行的服务情况开展调查，将随机发放调查问卷1万多份，并同步发放“高速公路平安出行提示卡”。后续高速集团将认真做好问卷回收和数据分析工作，切实将调查数据作为改进工作方式方法的重要依据，进一步改进服务效能，提升服务品质，切实解决群众出行的急难愁盼问题，满足人民群众美好出行需求。

福建高速集团在各大服务区设置了调查服务台。福建高速供图

近年来，福建高速集团坚守“当好高质量发展开路先锋，服务人民群众美好出行”这一企业使命，不断提升自身发展定位，将高速公路从运输通道功能提升为服务经济社会发展的综合平台功能，努力打造福建省门面形象和营商环境第一站。福建高速集团把此次服务提升万人问卷调查活动作为深入推进主题教育的切入点，通过问卷调查方式，深刻检视高速公路在运营服务等方面存在的问题，深刻挖掘推动主题教育、提升管理服务水平的方法和途径，并认真做好整改落实，真正将主题教育的成效体现在增强党性、改进作风、提升服务上来。(杨微)

关键词：