世界观点：安徽巢湖：社区“小管家”，基层治理新动能

社区小管家陈子玥正在接听居民来电。黄庆松供图

(资料图)

12月13日上午8时许，巢湖市天河街道官圩社区党群服务中心，社区小管家陈子玥来到办公桌前，打开电脑开始忙碌着输入社区居民相关信息；输完信息后，见有居民来咨询医疗保险缴费事项，陈子玥便拿起一张医疗保险宣传单页，详细地为居民作医疗保险简要介绍缴费方式，直到居民满意而去。

00后的陈子玥今年刚毕业于安徽三联学院护理专业，在经过笔试等录用手续后，8月22日，她正式成为天河街道官圩社区一名社区“小管家”。“作为一名刚毕业的大学生，到社区进行实践锻炼，对我来说是一个全新起点。一开始，开展工作还有些紧张。但在社区工作人员的鼓励和帮助下，我现在能够从容处理各种问题了。”陈子玥说。

进入社区工作以来，陈子玥边很快融入到社区工作中去，为辖区群众做好信息登记、核酸采样以及秩序维护等工作，同时对3000多居民开展上户“敲门行动”，为社区防控工作发挥了积极作用。此外，陈子玥还参与社区开展的“国家反诈中心”APP下载、三公里就业圈、基层小微权利监督一点通App下载等宣传工作，协助开展采集基础信息、大数据核查等工作。

“对于社区‘小管家’这份工作机会我非常珍惜，每项工作考验的不仅仅是工作能力，更多的是与人沟通技巧，也是自身价值的体现。”陈子玥说：“近4个月工作时间里，我认为要做好社区工作，唯有用心、用情、用爱，提升为居民群众服务的责任意识。”

今年以来，合肥市创新助力高校毕业生就业，集中招聘一批2022年应届大学毕业生担任社区“小管家”，既解决了大学毕业生的就业压力，也为党建引领基层治理注入了一股新动能。其中巢湖市共招聘93名，8月22日，经过笔试、面试、政审等程序层层选拔，社区“小管家”们完成了选岗对接、到岗报到，并全部奔赴到城区4个街道35个社区任职，到今年12月22日，到岗4个月时间。

据悉，鉴于社区“小管家”们均为刚毕业大学生、普遍没有工作经验的现状，巢湖市各街道、社区在社区“小管家”们报到之初，通过业务上精心指导，一对一带教、手把手传授，有针对性地加强业务学习和实践锻炼等，以帮助社区“小管家”们缩短“磨合期”，更快融入社区工作，扣好成长成才的“第一粒扣子”。有了社区的培训、帮带等举措帮扶下，巢湖市社区“小管家”们在实际工作中，深入走进居民小区，通过面对面、零距离与群众交流，全心全意听民情、解民忧、守民安，特别是在疫情防控、助残助老、信访调解、平安建设、文明创建等小区基层治理工作，发挥了才干、贡献了力量。

甘卫琴是亚父街道岗岭社区一名社区“小管家”，近4个月时间以来，甘卫琴积极参加了“国家反诈中心”APP宣传、核酸检测、文明创建等工作，深刻体会到基层一线工作人员的辛苦，也慢慢融入社区，成为社区的一份子。

岗岭社区党委副书记苗苗说：“社区‘小管家’们充满了青春活力，他们的到来一定程度上缓解了社区人手不足难题，在基层治理工作中发挥了大作用，得到了群众的认可，也为社区基层治理注入了‘新鲜血液’。”

“群众之事无小事。作为大学生社区‘小管家’，我深感这份工作责任重大。”甘卫琴说：“我也逐渐感受到社区工作的乐趣。今后，我将继续在社区‘小管家’岗位上充分发挥吃苦耐劳的精神，不断提升自己的工作能力，全心全意为居民服务，为打造幸福社区添砖加瓦。”

根据巢湖市委组织部出台的《关于做好大学生社区“小管家”管理工作的通知》文件精神，在日常管理上，社区负责社区“小管家”日常管理，根据实际需要对社区“小管家”进行合理分工、统筹使用；各街道党工委负责组织实施社区“小管家”考评，以工作实绩和居民满意度为主要依据；市委组织部将会同市民政局定期开展调研，了解掌握社区“小管家”日常管理、考核情况；同时建立社区“小管家”工作档案，由各街道党工委统一管理。(黄庆松)

关键词： 医疗保险 全心全意 岗岭社区 大学毕业生 工作能力