全球微动态丨安顺市税务局：“春风行动”福利到 助企纾困解难题

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春风拂高原，税惠福利到。安顺市税务部门聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，连续10年开展“便民办税春风行动”，推出系列便民办税缴费服务措施，不断提升纳税人缴费人税收获得感和满意度。

问办协同，远程帮办，精细服务再提档

为进一步强化精细服务提档升级，助推税收营商环境持续优化，安顺市税务局依托办税服务厅打造“远程帮办”智慧服务中心，成立“税事·马上办”专家团队，通过团队轮流坐席、疑难问题集中“会诊”形式，开展一对一“远程帮办”服务，实现政策精准推送、咨询远程作答、辅导在线帮办，获得了纳税人缴费人一致好评。

“十年‘春风行动’陪伴了我们一路成长，作为企业我们也见证了税务部门的服务变化。以前不管多远都需要进厅办理，现在互联网办税方便快捷，即使遇到涉税难点也不用担心，‘税晓微’远程帮办让我足不出户就能享受到‘进厅服务’。”镇宁江龙浪风关白沙茶业有限公司常会计说。

“事先裁定”定制化服务，重大项目稳落地

“今年是税务部门‘便民办税春风行动’的第十年，安顺市税务部门推出的系列便民举措都是与我们企业息息相关的，特别是税收‘事先裁定’‘税费服务团队’等帮助很大。作为企业我们实际经营中总会遇到各类涉税难点无法把握，现在税务部门可以提供‘事先裁定’服务，通过团队帮助我们解决问题，收获很大。”紫云县中核紫云能源公司会计表示。

据了解，中核紫云能源有限公司于2020年5月成立，投资总额9亿元，是目前安顺市最大的光伏发电项目。为常态化服务企业，紫云县税务局按照企业不同发展阶段和特点，为其量身定制一套税费政策指南，组建政策服务团队，由局领导带队，“点对点”精准施策，为企业送去政策讲解和操作辅导，助力企业快速建成投产受益。

“把便民办税‘春风’吹到每一个纳税人缴费人心里，助力企业复工复产，不断提升纳税人缴费人获得感是我们每一个税务干部追求的目标。”安顺市税务局纳税服务科负责人余雅萍说。

下一步，安顺税务将紧扣纳税人缴费人需求，认真细化落实2023年“便民办税春风行动”措施，做精做实政策帮扶，做好做优税费服务，精准做好企业纾困解难。(张婷)

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