打通壁垒，让智能家电更便利（微经济）

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打通智能家电操作端口上的壁垒，让更多消费者享受科技带来的便利生活，智能家电领域也将迎来更广阔的发展空间

远程操控的电饭锅、自动巡视的扫地机、控温控湿的空调、可视对讲的“猫眼”……当智能家电加速进入千家万户，一个意想不到的烦恼却出现了。

前几天与朋友聊到智能家电，朋友一方面承认生活便利了，另一方面却在吐槽：“手机里的相关操作应用，一个页面都快装不下了，找起来有时候就像回到了过去在一堆遥控器里翻来翻去的日子。”

来自行业协会的调研数据显示，近九成的被访者认为“使用不同品牌的智能家电/家居产品，需要在手机下载不同厂商的应用来分别控制，带来了不便”。

说起来，一个手机应用只能操控一个品牌的产品，表面上看是由于产品操作端口的技术隔绝。但是从更深层次来看，随着大数据、云计算等技术的持续应用与深化，消费者使用智能家电积累起来的数据，可以作为后续研究用户需求、拓展市场的依据，也成了家电企业不愿分享的宝贵资源。

一边是智能家电层出不穷带来的手机应用数量不断增多，另一边是来自家电企业或客观或主观的障碍，两者之间的矛盾，显然不该由消费者来买单。随着智能家电消费规模不断扩大，这样的使用痛点有必要通过市场的方式予以改善。

近年来，一些龙头家电企业或互联网企业，依托自身品牌优势，不断打造一站式家电解决方案，已经在自家应用内形成了包括厨房、客厅、卧室、卫浴等在内的多场景智能家电一体化操控。

而从更大范围来看，要想实现家电产品的百花齐放，推动市场的良性健康发展，各类品牌家电使用生态打通壁垒、实现互联互通显然很重要。通过行业协会或龙头企业的引导和推动，在引入更多产品的同时，实现应用的共用共享，有望为消费者提供更丰富、更便利的体验。

今年，随着内需潜力释放，家电行业具备了企稳回升的良好基础。让智能家电真正智能起来，让更多消费者享受科技带来的便利生活，相信智能家电领域将迎来更广阔的发展空间。

《 人民日报 》( 2023年02月21日 10 版)

关键词： 行业协会 家电 用户需求 健康发展 可视对讲